階段1.初步了解客戶需求和預定的目標, 並實際勘察作業情況, 深入研究。
發現並確認關鍵成功因素 (key success factors)後, 提出可衡量的關鍵
效益指標 (KPI, key performance indicator,) 進一步與客戶協商討論
階段2.彙整客戶需求, 提供合適解決方案, 並針對需要提供硬體產品 (R&D部門加入)
或是系統整合 (軟體部加入) 的客製化服務
(以客製硬體產品為例: 確定市場無取代產品-->研發設計 --> 驗測 --> 生產製造)
階段3.依據規劃所需安裝硬體如讀取器、天線、安裝基座、入口閘門、動態顯示設備
自動控制設備等